Panda Mart รุกหนัก ขึ้นสู่ผู้นำตลาด Grocery Delivery in Thailand

Grocery Delivery in Thailand

                ตลาดช้อปของชำออนไลน์หรือ Grocery Delivery in Thailand เป็นสนามที่มีผู้เล่นและมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด และดูเหมือนว่าผู้เล่นอย่างฟู้ดแพนด้าจะเปิดตัว Panda Mart ช้ากว่าผู้เล่นรายอื่นอย่าง Happy Fresh ที่เปิดตัวในปี 2015 ส่วน Panda Mart มาเปิดตัวในปี 2020 แต่การเปิดตัวช้าไม่ใช่ปัญหาสำหรับฟู้ดแพนด้า เนื่องจากกลยุทธ์ของฟู้ดแพนด้าเป็นไม้เด็ดสำคัญที่ทำให้ฟู้ดแพนด้าประสบความสำเร็จในธุรกิจ Food Delivery มาแล้ว แม้จะประสบปัญหาวิกฤตเศรษฐกิจก็ตาม

กลยุทธ์ Panda Mart by Food Panda ช้าแต่ชนะชัวร์

                ช่วงเวลาในการเปิดตัวธุรกิจใหม่ไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับฟู้ดแพนด้า เพราะการจะทำธุรกิจ Grocery Delivery ให้ประสบความสำเร็จปัจจัยสำคัญอยู่ที่กลยุทธ์ที่ใช้ในการลงแข่งในสนามธุรกิจ Panda Mart เปิดตัวครั้งแรกกลางปี 2020 ด้วยกลยุทธ์ Q-Commerce หรือ Quick Commerce ด้วยประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในด้านการเป็น Food Delivery มาก่อน ทำให้ฟู้ดแพนด้าเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีว่า New Normal ทำให้ลูกค้ามีรูปแบบการสั่งซื้อสินค้าและอาหารภายใต้การตัดสินใจที่รวดเร็ว และเปลี่ยนใจได้รวดเร็วด้วยเช่นกัน ดังนั้น การจัดการให้ทันใจลูกค้าคือการจัดส่งสินค้าให้รวดเร็วภายในเวลา 25 นาทีเท่านั้นสำหรับ Panda Mart รวมไปถึงกลยุทธ์ส่งฟรีเพียงซื้อสินค้าตั้งแต่ 50 บาทขึ้นไป เป็นองค์ประกอบของกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบ และทำให้ Panda Mart กลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่น่ากลัวในธุรกิจทันที

คลังสินค้า Panda Mart

                การลงทุนสร้างคลังสินค้า Panda Mart ของตัวเอง เป็นจุดเด่นที่แตกต่างจากผู้เล่นรายอื่น ที่ไม่มีคลังสินค้าของตนเอง รายได้ของ Panda Mart จึงมาจากการขายสินค้าของตัวเองจากคลังของ Panda Mart และรายได้อีกหนึ่งส่วนมาจากการเก็บค่าคอมมิชชันจากร้านค้าพันธ์มิตร ยกตัวอย่างเช่น บิ๊กซี, ลอร์สัน และซีพี เฟรชมาร์ท เป็นต้น นอกจากจะมีคลังสินค้าเป็นของตัวเองแล้ว ในอนาคตฟู้ดแพนด้ามีเป้าหมายขยายคลังสินค้าให้มากขึ้นกว่าเดิม เพื่อกระจายสินค้าให้ทั่วถึงทุกพื้นที่ทั่วประเทศ รวมไปถึงพื้นที่ห่างไกล โดยคลังสินค้าที่ประสบความสำเร็จของ Panda Mart ยกตัวอย่างเช่น คลังสินค้าพื้นที่วัฒนา, ลาดพร้าว, สาทร, งามวงศ์วาน, สุทธิสาร และธนบุรี เป็นต้น คลังสินค้าเหล่านี้มีระบบการจัดการที่ทันสมัยผ่านการลงทุนของฟู้ดแพนด้าอย่างเต็มที่ ในการนำระบบ Cloud System เข้ามาช่วยจัดการจัดระเบียบสินค้าในคลัง ช่วยให้พนักงานทำงานได้ง่ายขึ้น หาสินค้าได้เร็วขึ้น และให้บริการได้ทันใจลูกค้ามากขึ้น

กลยุทธ์การวิเคราะห์ตลาด Q-Commerce ของ Panda Mart

                การให้บริการรวดเร็วแบบ Q-Commerce ยังไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจ Grocery Delivery in Thailand ฟู้ดแพนด้าได้ทำการวิเคราะห์ตลาดเพิ่มเติม ว่าความเป็นไปได้ในอนาคตในการส่งฟรีแบบไม่มีขั้นต่ำมีความเป็นไปได้มากน้อยเพียงใด เพราะปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้เร็วที่สุด นั่นคือการ “ส่งฟรีแบบไม่มีขั้นต่ำ” ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าการแจกโปรโมชั่นลด แลก แจก แถม เป็นข้อบ่งชี้ว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการบริการมากกว่าราคา อีกทั้งสินค้าในกลุ่ม Grocery และของสด เป็นสินค้าที่ผู้บริโภคมีความต้องการซื้อทุกวัน จึงไม่น่าแปลกใจที่ในอนาคตเราจะได้เห็นการส่งฟรีแบบไม่มีขั้นต่ำจากฟู้ดแพนด้าอย่างแน่นอน

                ในอนาคตธุรกิจ Grocery Delivery in Thailand จะยิ่งมีการแข่งขันและมีผู้เล่นเพิ่มขึ้นอีกมากมาย เพราะวิถีการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคเป็นตัวกระตุ้น ทำให้ธุรกิจ Delivery มีการตื่นตัว กลยุทธ์ในการวิเคราะห์และการเร่งลงมือทำให้เร็วจึงเป็นสิ่งที่ฟู้ดแพนด้าตระหนักเป็นอย่างดี เพราะธุรกิจในตลาดออนไลน์นี้จะเข้ามาแทนที่การซื้อสินค้าและอาหารในรูปแบบเดิม ซึ่งเป็นโจทย์ที่ฟู้ดแพนด้าจะต้องปรับกลยุทธ์ให้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว

Leave a Reply

Your email address will not be published.